紹介制度について | TOMIOグループ紹介制度

制度の全体フロー

1

紹介URLまたはQRを案内する

社員ダッシュボードに表示される紹介URL、QRコード、案内カードを使って、相談したい方へ入口を案内します。商談後のフォロー、OBのお客様との会話、知人から住まいの相談を受けた時などに活用できます。

2

顧客が紹介受付フォームを送信する

顧客は紹介受付画面から氏名、連絡先、相談内容を入力します。電話番号またはメールアドレスのどちらかがあれば受付できます。

3

対応状況を社員画面で確認する

受付後の進捗は社員画面の紹介一覧で確認できます。未アテンド、アテンド済、応対済み、成約、支払済などの状態が表示されます。

4

成約後に報酬が確定する

紹介先の条件に応じてインセンティブが適用されます。適用条件と支払予定額は、社員画面の紹介一覧や報酬画面から確認できます。

5

発生月の次のボーナス月に支払い対象になる

報酬は発生月の次に来るボーナス月、6月または12月の支払い対象として扱われます。支払い対象月になると、報酬画面で未払いまたは支払済みの状態を確認できます。

紹介方法

社員ダッシュボードの「紹介URL / QR共有」から、URLコピーまたは案内カード保存を行います。相手にその場で読み取ってもらう場合はQR、メールやチャットで送る場合はURL、印刷して渡す場合は案内カードが使いやすいです。社員が代理で登録する場合は、「紹介を登録」画面から顧客情報と相談内容を入力します。

例: 「外構の相談先を探している」と聞いたら、その場でQRを見せて問い合わせフォームを案内します。
例: OBのお客様から別サービスの相談を受けたら、後ほどメールで紹介URLを送ります。
例: イベントや訪問時に案内カードを渡し、必要になった時に読み取ってもらいます。
顧客本人の承諾を得たうえで登録してください。
連絡先は電話番号またはメールアドレスのどちらかが必要です。
登録後は「紹介一覧」から自分の紹介状況を確認できます。

報酬決定の流れ

報酬は、紹介が成約したあとに紹介先ごとの条件に基づいて決まります。社員画面では、適用されたインセンティブ、支払予定額、支払い対象月、支払状態を確認できます。

報酬額は紹介内容、紹介先、成約条件によって異なります。
成約になっても、条件確認中の間は支払い対象として表示されない場合があります。
資格喪失になった報酬は、その旨が紹介一覧や報酬画面に表示されます。

進捗が止まっている時

紹介一覧を見てもなかなかアテンドされない、または応対状況が更新されない時は、つなぐ紹介サービスチャットを通して確認してください。紹介者本人だけで抱え込まず、紹介番号、顧客名、気になっている状況を添えて確認すると、対応部署や管理者が状況を追いやすくなります。

例: 「TN-20260701-0001 の件、まだ未アテンドのようです。リフォーム相談なので対応部署の確認をお願いします。」
例: 「先週登録した佐藤様の紹介について、顧客から連絡待ちと聞いています。現在の対応状況を確認できますか。」
例: 「成約済みと聞いていますが、社員画面のステータスが変わっていません。必要な処理があれば確認をお願いします。」

支払いのタイミング

インセンティブは、発生月の次に来るボーナス月に支払い対象となります。ボーナス月は6月と12月です。たとえば7月に発生した報酬は12月支払い分、12月に発生した報酬は翌年6月支払い分として扱われます。支払い後は社員画面上で支払済みとして確認できます。

支払い対象月は報酬画面の月別表示で確認できます。
支払い前の報酬は未払い、支払い後の報酬は支払済みとして表示されます。
自分の紹介以外の支払い情報は社員画面には表示されません。

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